Nos clients sont des PME qui souhaitent professionnaliser leur département des ventes. Nous accompagnons autant les propriétaires et copropriétaires responsables de la croissance et du maintien des ventes que les directeurs des ventes.
Il peut s’agir d’une personne qui occupe ce rôle pour la première fois ou d’un directeur expérimenté qui souhaite amener son équipe à un autre niveau en développant les compétences de ses meilleurs vendeurs.
Nous sommes le bon partenaire si :
Vous vous demandez si vous êtes prêt, ce que vous devez fournir à cette personne, comment fixer des attentes réalistes, et si vous avez réellement besoin d’une ressource à temps plein.
Nous préparons le poste avant l’embauche : rôle défini, territoire, attentes chiffrées, outils minimaux et parcours d’intégration. Vous cessez d’espérer que la bonne personne devine ce que vous attendez d’elle.
CRM, plateforme de génération de leads, automatisations, intelligence artificielle : tout est en place. Mais l’équipe ne les utilise pas correctement, et les ventes n’augmentent pas pour autant.
Nous alignons les outils sur le processus réel plutôt que l’inverse, retirons ce qui ne sert à rien et rattachons chaque donnée à une décision. Un outil qu’on n’utilise pas est un symptôme, jamais la cause.
Vous découvrez que les méthodes de vente vivaient dans la tête des anciens employés, que chacun travaillait à sa façon, et que les réussites passées sont difficiles à reproduire.
Nous documentons ce qui fonctionne encore, comblons ce qui a disparu et reconstruisons un cycle de vente transférable. Votre entreprise cesse de dépendre de la mémoire de quelques individus.
Vous voulez vous assurer que le travail est fait, qu’il est de qualité, que les orientations sont respectées et qu’une discipline demeure, sans tomber dans la surveillance constante.
Nous installons des rituels de gestion et des indicateurs qui rendent le travail visible par lui-même : revues de pipeline, rencontres individuelles, tableaux de bord. On suit des résultats, pas des personnes.
Vous avez de bonnes personnes en place. Elles ont besoin de développer leurs compétences, leur posture, leur rigueur ou leur capacité à gérer des comptes plus importants.
Nous formons et coachons selon le niveau réel de chacun, du débutant à l’expert, en travaillant sur vos dossiers en cours.
L’équipe livre, les chiffres ne sont pas catastrophiques, mais vous pilotez à vue : vous ne sauriez pas dire précisément ce qui bloque ni où se trouve le potentiel inexploité.
Nous mettons des mots et des chiffres sur cette intuition à l’aide d’un diagnostic du département des ventes, puis nous vous remettons un plan d’action priorisé. Vous savez enfin par où commencer.
Personne dans l’organisation n’a le temps ni l’expertise pour encadrer la vente au quotidien, et créer un poste de directeur des ventes n’est pas justifié pour le moment.
Nous assurons cet encadrement de façon ponctuelle : rencontres de coaching, revues de pipeline, préparation des dossiers importants et suivi des objectifs. Votre vendeur est soutenu sans que vous ayez à créer un poste.
Vous étiez un excellent vendeur, et vous découvrez que diriger demande d’autres compétences : déléguer, encadrer, coacher, tenir des conversations difficiles et répondre des résultats des autres.
Nous vous accompagnons dans la prise de poste : structure des rencontres individuelles et d’équipe, méthode de coaching, gestion des priorités et de la performance. Vous bâtissez votre posture de gestionnaire avec quelqu’un qui l’a déjà fait.
Non. Nous accompagnons aussi bien un propriétaire qui vend seul et prépare sa première embauche qu’une équipe de 50 vendeurs répartie sur plusieurs territoires. Au-delà d’une cinquantaine de vendeurs, les enjeux deviennent ceux d’une grande organisation et d’autres firmes sont mieux placées.
Non, et c’est volontaire : environ 250 secteurs ont été couverts à ce jour. Ce qui compte n’est pas votre industrie mais la nature de votre vente. Si votre cycle implique plusieurs échanges, une découverte de besoin et une proposition sur mesure, la méthode s’applique.
Non, et rassurez-vous : cette situation est beaucoup plus fréquente qu’on pourrait le croire. Plusieurs de nos mandats commencent sans outil particulier, ou simplement avec un chiffrier Excel pour regrouper les contacts et les prospects.
Vous n’avez pas besoin d’avoir déjà tout structuré avant de nous contacter. Nous partons de votre réalité actuelle et bâtissons, avec vous, une structure adaptée à vos besoins.
Pas nécessairement. Si la personne a le potentiel et la volonté de progresser, une structure et du coaching changent beaucoup de choses. Mais si vous devez constamment pousser dans le dos pour obtenir les bases du travail, il s’agit d’un enjeu de ressources humaines et non de compétence commerciale. Nous vous le dirons franchement dès que nous en aurons connaissance.
Oui, lorsque la vente est consultative et porte sur des produits ou services à forte valeur ajoutée. Pour le commerce de détail à fort volume et à faible valeur unitaire, notre approche est généralement moins adaptée.
C’est fréquent, et c’est précisément l’objectif de la rencontre de découverte. Vous n’avez pas besoin d’avoir posé vous-même un diagnostic avant de demander un appel : décrivez-nous simplement la situation en quelques lignes, et nous vous dirons franchement si nous sommes le bon partenaire pour vous accompagner.
Un premier échange de 30 minutes suffit pour y voir clair.
